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Q&A よくある質問

お客様からより多く寄せられたご質問を抜粋して掲載しています。

メールが届かない。
ご登録いただいたメールアドレスが間違っていないかの確認と、迷惑メールの設定などドメイン指定受信等でメール受信許可の設定をお願いいたします。
ラッピングやのし対応はありますか?
簡易包装にご協力をお願いいたしており、帯での仕様となっております。
注文してから何日で、届きますか?
最短で受付日より 5営業日の発送となります。
パッケージが写真と違う
商品パッケージは予告なく変更される可能性がございますので、ご了承ください。
返品または、キャンセルしたい。
発送前のキャンセルは可能ですが、発送後のキャンセルは出来かねます。
通販の商品は、お店(店頭)でも買えますか?
店頭にてお取り扱いしております。
異物が入っていたまたは、変質している
品質管理には万全を期しておりますが、万一変質・不良品等の場合は、現品を(株)山田製玉部まで送りください。送料弊社負担にて、お取替えさせていただきます。
その他お問い合わせはこちらから

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